熠德的工程师迅速的赶到了现场， 首先进行了数据恢复服务。经过熠德的回复服务和客户的回忆鉴定，客户的80%的数据得到了有效恢复，其中急需的数据得到了准确无误的恢复，为客户避免了损失；同时，客户接受了熠德的建议，在熠德工程师和公司管理人员共同的努力下，利用现有的条件先为客户建立了初步的公司文档管理体系， 然后又为客户建立了自动备份解决方案，客户所有的重要数据均会被自动定时备份。客户对熠德的服务很满意，3个月后将公司信息系统全面服务外包给熠德。