一.电话上门服务方式（ON CALL）：

维护范围及内容：
⑴ 服务器故障维护 (文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等) 。
⑵ 客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，常用软件安装）。
⑶ 电脑常见外设故障维护（打印机，扫描仪等）。
⑷ 局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等) 。
⑸ 电脑基本应用简单培训。

维护方式：
　　在接到客户的电话或其它方式通知后，我们会有工程师在最短时间内赴客户故障现场为其排除故障。

维护价格：
　　在工程师到达客户现场并确定故障类型后，在正常工作时间以内（8:00-17:00)以250元/小时来计算，问题解决超过３个小时也按３个小时的价格计算；非正常工作时间以350元/小时计算；法定节假日以450元/小时计算。

二.每周固定上门服务方式：

维护范围及内容：
(1) 服务器故障维护 (文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等) 。
(2) 客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查，常用软件安装）。
(3) 电脑常见外设故障维护（打印机，扫描仪等）。
(4) 局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等) 。
(5) 电脑基本应用简单培训。
(6) 用户权限设置。（包括用户权限，密码等设置）
(7) 客户文档的制作。（包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档）


维护方式：
(1)每周固定时间上门一次为客户解决问题。
(2)如有紧急故障发生，在接到客户的电话或其它方式通知后，我们会在最短时间内赴客户故障现场为其排除故障。

维护价格：

三.工程师长驻服务方式：

维护范围及内容：
(1) 服务器故障维护 (文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等) 。
(2) 客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查，常用软件安装）。
(3) 电脑常见外设故障维护（打印机，扫描仪等）。
(4) 局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等) 。
(5) 电脑基本应用简单培训。
(6) 用户权限设置。（包括用户权限，密码等设置）
(7) 客户文档的制作。（包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档）


维护方式：
　　 根据客户具体情况，我们会有一个或者几个工程师长驻在客户处，为客户进行日常维护。

维护价格：
　　每月最低维护价格为8000元。终端数５０台左右，派驻１个工程师，价格为8000／月；终端数超过100台，派驻两个工程师价格为15000／月。其它价格视客户实际情况面议再定。