如何结合本行业和企业的业务特点、人员机构设置,经济、有效地利用网络信息系统支撑和推动企业的经营活动,不是件容易的事。虽说"它山之石可以攻玉",但因各方水土差异,确实需要仔细推敲实践,才不致于"弄巧成拙"。尤其在国内外众多厂商都看好企业网市场的今天,无数新技术如VPN、VoIP、视频、安全、QoS、10GE、WLAN、MPLS、IDC、CDN……伴随着各式各样的软件和硬件产品,确实让人有点"雾里看花"难取难舍。本文试图从企业网应用和技术产品两个角度,探讨变革和开拓企业网络信息化建设的新途径。
企业总部网络vs. 扩大企业远程网络覆盖
由于企业总部在商业活动中的重要地位,所以它也是企业网络信息建设关注的重点。通常总部网络系统由以太网技术为核心的园区骨干网、用户接入网、互联网、内部局域网等几部分组成。
事实上千兆和百兆以太网技术已成为企业选择网络的标准。设计通常采用第三层以太网路由交换机和第二层接入交换机组成。一般按照企业规模和业务类型的不同,选择处理能力,端口密度和高端协议支持能力不同的以太网交换机。
企业除一般的电子邮件、互联网浏览外,越来越多的应用例如ERP、财务系统、协同办公系统、商业处理系统等已成为基于网络的应用系统,因此对总部网络的构架和技术需求渐渐发生了新的变化。这些变化对核心路由交换机的处理能力(不仅仅是交换背板容量)以及可靠性提出了更高的要求。目前大型的企业网路由交换机背板容量在256~512G,IP数据包的处理能力在100MPPS左右。不难想像连接了成百上千用户的核心交换机崩溃时,所带来的混乱对企业是一个巨大的灾难。企业总部的核心交换系统在链路、端口、模块、以及单机故障时依然提供持续的业务交换能力,无疑是一个非常吸引人的功能。
此外,由于企业不断采用VoIP、视频协同处理,组播等新的应用,改变了传统网络的客户/服务器流量模型,继而出现了客户/客户之间大量的交换流量。为了适应这些应用,用户接入交换机必须打破原先只考虑端口成本的的惯例,同时也对高端接入交换机在上链端口及带宽,本地交换能力方面提出了更高要求。无线局域网WLAN作为一项提供连接灵活性的技术也得到企业信息主管的关注,但作为企业商业应用时仍需要解决安全问题。企业网络建设值得关注的一个新方向是扩大企业通信业务的覆盖能力。这里企业通信业务覆盖能力所指的不仅是连接固定的远程分支机构、还应包括临时的办公点、出差或出席会议的人员。
专线私有网vs. 虚拟私有网
在企业网市场上,过去很大一部分的开支是用于添置各种路由器,利用从运营商租来的帧中继、ATM或DDN专线将企业总部和所属的分支机构连接起来。这种用专线构架企业私有网似乎已成为一种固定模式。
随着新技术的发展,这种情况正发生着根本的改变,企业能够以更灵活和低廉的成本,有效地部署虚拟私有网络,实现拓展企业网络覆盖能力的目的。
其中一项技术是依赖运营商提供基于MPLS-VPN的网络连接技术。此时,企业的私有网建设非常依赖运营商在各地的部署MPLS-VPN网络的情况。由于运营商的传输部分实现了复用,企业客户有机会获得较廉价的接入费用。但与传统的专线私有网络一样,该技术不能解决移动用户接入问题,而且企业用户存在数据安全方面的担心。
另一种新兴和实用的技术是通过IPSec VPN在互联网上,通过加密的隧道,建立虚拟的连接线路,由此架构企业自己的虚拟私有网。该技术除支持总部和分支机构之间VPN网关到网关隧道外,同时也支持个人用户使用VPN客户端软件与总部VPN网关建立安全的IPsec隧道,同时解决了企业连接固定的分支机构和移动用户的两大问题。该技术实用的另外一个原因是ISP宽带接入市场的兴起和接入成本的迅速降低。以个人用户为例,每月百元的费用即可获得不限时的网络连接访问。
事实上,考虑到互联网在IP地址分配、地址转换、以及企业总部和分支机构互联时的IP地址路由规划等复杂的技术问题,能够支持商业应用的IPSec VPN产品,除了提供可靠稳定和充足的隧道连接数量外,还需要一些独特的技术解决上述难点。
传统话音vs. VoIP
话音通信是企业经营活动最基本的沟通手段。通话的类型分为企业内部通话和企业与外部沟通两大类。企业传统话音网是将企业所属分支机构的PBX分别连接到运营商的PSTN电话网,这样既解决了企业与外部的通话要求,同时利用PSTN电话网连接了各分支机构的PBX完成同城或长途的内部通话服务。
和传统租用E1 TDM专线或利用广域网ATM/FR复用技术实施企业PBX组网相比,日趋成熟的VoIP技术在覆盖范围和实施成本体现了巨大的优势。VoIP作为一种话音压缩和IP封装技术,其商业应用价值是在IP网络(可以是局域网、城域网、广域网)上灵活地提供话音通信服务、与传统的话音网有效互通以及在话音终端和应用的突破。不容忽视的是,由于话音的实时特性,企业通常需要对影响VoIP通话质量的数据网络性能和质量问题做出评估和改进,方能有效地部署VoIP系统。对企业信息主管来讲,构建在企业私有数据网(专网或虚拟专网)上企业话音专网降低了通信成本,向员工提供更充分的通话服务,真正方便了企业的业务活动。
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