基于统一网络平台的IP融合通信网络将是网络发展的方向，这已是一个不争的事实。这种发展趋势产生的原因是随着企业运行模式的逐渐转变，越来越多的企业开始采用全新的办公方式，即越来越多的分支机构和越来越多的移动办公需求要求企业通信系统具有非常大的可塑性和灵活性，而融合网络正好满足了用户的需求，同时还可大大提高用户的工作效率，降低运行成本，减少因各种不稳定因素给用户带来的经营风险。

不可否认，目前众多系统集成商在帮助企业用户搭建IP融合网络时，遇到诸多问题—如何利用用户现有宽带网络资源，建立集中式IP语音融合系统；如何使用户投资回报率最大化以及如何有效地保护用户网络和数据安全等。对此，Avaya公司融合系统部的高级经理Suchitra Srinivasan认为，用户搭建IP语音融合网络的成功与否不仅仅取决于技术。Avaya总结了众多IP融合网络的实施经验，提出了十大黄金法则，用以指导集成商帮助企业部署IP融合网络。

规划过程不可绕过

IP融合网络实施前，要进行投资评估，摸清基本情况，可以避免常见错误发生；提前做好准备，了解当前及潜在需求，确保解决方案具有足够的灵活性，以适应变化的需要；采用正确技术的融合网络在实施完成后，部署工作不应就此止步，需定期评估网络功能。

亲自考查何种技术合适

评估所有参加竞标的解决方案并严格测试, 这可以获得参加竞标的解决方案的第一手资料，以及公司必备的专业技术。

筹划全企业的资源

联络中心设备资源可以“专用”“借用”并举；考虑充分利用整个企业的专业技术，用户还需兼顾其自身文化与领导问题；用户利用IP 语音通信技术来保证其连续业务的正常运行。

融合是一个不间断的过程

用户应先将基础设施实施到位，然后专注于应用；使用户了解如何利用融合使业务盈利更高、更成功。

听取员工的意见

员工对实际情况了解更加全面，有助于找到战略实施的潜在问题；尽管新战略看起来切实可行，但由此引发的企业管理策略的改变应让相关员工进行适当地调整；在培训和学习方面进行投资，这对于鼓励员工士气和提高工作质量非常重要。

多渠道有助于建立知识库

语音难以“存档”，当系统具有自动语音文档转换功能时，相关文档则便于用户保存和分析，便于用户自我学习以提高业务水平。

从小处开始，慢慢成长

部署工作是一个渐进的过程，用户应谨慎地开始，并根据经验来确定前进步伐；用户选择非关键性业务进行试点，充分利用解决方案厂商的专业技术，在技术互动中取得经验；确定适合系统的同时，认清其局限性。

服务质量（QoS）是IP语音通讯的关键

在用户将其关键语音通信业务迁移到IP网络之前，尤其是用户计划在WAN上部署VoIP时，必须了解语音、数据等业务对带宽的要求，因为语音通信的要求非常苛刻，当网络同时处理语音和数据时，为了二者的QoS不严重恶化，必须使用户的网络准备就绪；另外用户需提前做好规划，这主要是因为需求的增长速度往往会超出其预期。

建立合适的团队

为了确保用户迅速且成功地搭建起大型融合网络，需要由用户、厂商和系统集成商共同组建团队，其中选择一个真正了解融合的厂商以免以后发生纠纷，并应让厂商、SI充分参与实施的每一步；同时用户应采取必要措施优化组织结构，便于团队内部更好地协作。

融合程度的提高，TCO将得到改善

随着融合应用日益深入业务运营，因话费节支产生的效果将十分惊人，将大大降低用户的总体拥有成本（TCO）。